尊敬的用户：
感谢您选择唐山伯爵家具！为了保障您的权益，我们提供了如下的售后服务服务协议。请您在购买唐山伯爵家具之前仔细阅读本协议，如有任何疑问，请及时与我们联系。
1. 据国家相关法律法规规定，唐山伯爵家具提供三包服务。具体内容如下：
a) 产品购买日起7日内，出现非人为损坏，在售后服务中心提供免费维修服务。
b) 产品购买日起30日内，出现非人为损坏，唐山伯爵家具将提供免费更换服务。
c) 产品购买日起一年内，出现非人为损坏，唐山伯爵家具将提供免费保修服务。
2. 产品的保修期内出现故障或问题，您可以通过以下方式寻求唐山伯爵家具的售后服务支持：
a) 拨打400-082-9298客服热线，与我们的售后服务人员联系。
b) 将产品携带发票、保修卡及相关材料到您购买产品的专卖店或唐山伯爵授权的服务中心进行维修。
c) 在唐山伯爵官方网站下载维修申请表格并按照要求填写，然后通过邮寄的方式将申请表格寄回唐山伯爵家具所在地的服务中心。
1. 在拨打400-082-9298客服热线或前往售后服务中心之前，请您准备好以下资料：
a) 购买产品的发票。
b) 已填写的唐山伯爵家具维修申请表格。
c) 通过照片或视频拍摄的故障或问题的相关证据。
d) 保修卡及其他相关材料。
2. 在与售后服务人员电话沟通或亲临售后服务中心时，详细描述故障或问题，并提供以上准备好的资料。售后服务人员将根据您提供的情况为您提供相应的解决方案。
3. 售后服务中心根据实际情况确定是否需要派技术人员上门维修，若需要上门维修，将与您约定具体的时间。
4. 唐山伯爵家具将尽一切努力确保您的售后服务需求得到及时和有效的解决。
1. 唐山伯爵家具将对提供的售后服务保修期内的产品质量问题负责。
2. 若在售后服务过程中发现人为损坏，唐山伯爵家具将提供有偿维修服务。
3. 在使用产品过程中，请遵守产品的使用说明和保养要求，避免人为损坏。
如果您对以上内容有任何疑问或需要更多的帮助，请随时拨打我们的客服热线：400-082-9298。感谢您的支持与信任！
特此声明！
唐山伯爵家具有限公司
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